Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario una vez sean facturados.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, producto con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados.
EN NINGÚN CASO damos garantía por cambios en el color de
la pieza, perdida de dijes, piezas de vidrio quebradas o agrietadas, piedras naturales con colores o formas diferentes.
- Envío: En caso de que la garantía se haga efectiva el valor del envío será asumido por Soliris, al momento de ser aprobada por el taller.
- Tiempo: Las garantías toman entre 8 y 15 días hábiles en estar listas para ser entregadas, tiempo que se cuenta una vez ingresan al taller.
- Cambio por garantía: En caso de que sea necesario el cambio de la pieza, está será reemplazada por un modelo igual, si no se encuentra disponible el cliente podrá cambiarlo por otro accesorio del mismo valor o mayor, cancelando la diferencia.